Ihre intelligente Telefonassistenz für eine stressfreie Praxisorganisation

In vielen Praxen ist das Telefon die größte Belastung: Anrufspitzen am Morgen, lange Warteschleifen, überlastete Mitarbeiter:innen und frustrierte Patient:innen. Genau hier setzt Praxiovoice an.

Der KI-gestützte Telefonassistent nimmt mehrere Anrufe gleichzeitig entgegen – zuverlässig, freundlich und ohne Wartezeit. Er begrüßt Patient:innen individuell, beantwortet häufige Fragen (z. B. zu Öffnungszeiten, Rezeptbestellungen oder Urlaubsvertretungen) und bietet die Möglichkeit, direkt einen Termin ins Praxissystem einzubuchen. Dank intelligenter Anrufsteuerung kann Praxiovoice zudem Nachrichten aufnehmen, Rückrufe vorbereiten oder in Notfällen sofort an das Praxisteam weiterleiten.

24/7 verfügbar – auch außerhalb der Sprechzeiten – sorgt Praxiovoice dafür, dass kein Anruf verloren geht. Für Patient:innen bedeutet das: bessere Erreichbarkeit und modernen Service. Für das Praxisteam: spürbare Entlastung, weniger Stress am Empfang und mehr Zeit für die direkte Patientenversorgung.

Darüber hinaus lässt sich Praxiovoice flexibel an die Bedürfnisse Ihrer Praxis anpassen – von individuellen Ansagen bei Urlaub und Feiertagen bis hin zur Integration in bestehende Praxisverwaltungssysteme. So entsteht eine nahtlose Verbindung zwischen menschlicher Fürsorge und digitaler Effizienz.

Ihre Vorteile auf einen Blick:

• Entlastung des Empfangs durch parallele Anrufbearbeitung

• Keine verpassten Anrufe mehr – 24/7 Erreichbarkeit

• Direkte Terminbuchungen ins Praxissystem

• Individuelle Anpassung an Ihre Praxisprozesse

• Verbesserte Patientenzufriedenheit durch kurze Wartezeiten

PraxioVoice

PraxioChat

Patientenkommunikation direkt über WhatsApp

Patienten erwarten heute einfache und vertraute Kommunikationswege – und nichts ist naheliegender als WhatsApp, der meistgenutzte Messenger in Deutschland. Mit PraxioChat bieten Sie Ihrer Praxis die Möglichkeit, Anfragen, Terminwünsche und Informationen direkt über WhatsApp abzuwickeln – sicher, effizient und jederzeit verfügbar.

So funktioniert PraxioChat

• Direkte Terminbuchung: Patient:innen können über WhatsApp bequem einen Termin anfragen oder direkt buchen.

• Automatisierte Antworten: Häufige Fragen zu Sprechzeiten, Rezepten oder Urlaub werden automatisch beantwortet.

• Nahtlose Integration: Alle Chats und Buchungen laufen direkt in Ihr bestehendes Praxissystem und entlasten so Ihr Team.

• 24/7 Verfügbarkeit: Auch außerhalb der Sprechzeiten bleibt Ihre Praxis erreichbar.

• Vorteile für Ärzt:innen und Praxisteams

• Weniger Telefonstress: Anstatt täglich Dutzende von Anrufen abzufangen, kann ein Teil der Kommunikation auf WhatsApp verlagert werden – unkompliziert und parallel.

• Bessere Erreichbarkeit: Kein Patient bleibt in der Warteschleife hängen. WhatsApp-Nachrichten werden sofort verarbeitet oder automatisch beantwortet.

• Höhere Patientenzufriedenheit: Für viele Patient:innen ist WhatsApp der schnellste Weg zur Kontaktaufnahme. Ihre Praxis wirkt dadurch modern, zugänglich und serviceorientiert.

• Effizienzgewinn im Alltag: Routineanfragen werden durch PraxioChat übernommen – Ihr Team gewinnt wertvolle Zeit für persönliche Betreuung.

Warum PraxioChat ein Gamechanger ist

Für viele Praxen ist die größte Herausforderung nicht die medizinische Versorgung, sondern die Organisation und Erreichbarkeit. Mit PraxioChat verlagern Sie einen großen Teil der täglichen Kommunikation in einen Kanal, den Patient:innen ohnehin jeden Tag nutzen. Das reduziert Barrieren, verbessert den Service und entlastet Ihr Team spürbar – ohne dass Sie in teure Telefonanlagen oder zusätzliche Mitarbeitende investieren müssen.

Kurz gesagt: Mit PraxioChat holen Sie Ihre Patient:innen dort ab, wo sie sind – und schaffen eine moderne, effiziente und stressfreie Kommunikation für Ihre Praxis.